از لپ‌تاپ و کامپیوتر گرفته تا موبایل، چاپگر و تجهیزات جانبی، لازم نیست برای پیدا کردن تعمیرکار یا قطعه مناسب وقت زیادی صرف کنید. درخواستتون رو در پرتال مشتریان ثبت کنید تا دستگاه و مشکلش بررسی بشه و برای ادامه کار باهاتون هماهنگ کنیم.
بررسی و تعمیر تجهیزات، هماهنگی برای مراجعه حضوری یا ارسال دستگاه و کمک به تهیه قطعات موردنیاز؛ همه از یک مسیر مشخص.
برای شروع، مدل دستگاه و شرح خرابی رو در پرتال مشتریان ثبت کنید. کارشناسان ما درخواست رو بررسی می‌کنن و در صورت نیاز برای هماهنگی با شما تماس می‌گیرن.
از تجهیزات شخصی و اداری تا دستگاه‌های جانبی، درخواستتون رو ثبت کنید تا بررسی کنیم چه راهکاری برای دستگاه شما مناسبه. امکان تعمیر به نوع دستگاه، مدل، وضعیت خرابی و موجود بودن قطعات بستگی داره.
بررسی و تعمیر مشکلات سخت‌افزاری لپ‌تاپ، از خرابی قطعات داخلی تا مشکلات برق و شارژ.
موارد قابل بررسی:
برای سیستم‌های اداری، خانگی و سیستم‌های کاری تخصصی.
موارد قابل بررسی:
بررسی مشکلات سخت‌افزاری گوشی و امکان تعمیر متناسب با مدل دستگاه.
موارد قابل بررسی:
برای شرکت‌هایی که به چاپگر، اسکنر و تجهیزات اداری وابسته هستند.
موارد قابل بررسی:
بررسی مشکلات نمایش تصویر و بخش‌های الکترونیکی نمایشگرها.
موارد قابل بررسی:
برای تجهیزاتی که خرابی آن‌ها ممکن است کار روزمره شرکت را مختل کند.
موارد قابل بررسی:
اگر دستگاه شما در این فهرست نیست، باز هم می‌تونید درخواستتون رو ثبت کنید تا امکان بررسی تعمیرش رو مشخص کنیم.
گاهی مشکل دستگاه با تعویض یک قطعه حل می‌شه، اما پیدا کردن مدل سازگار و مطمئن خودش دردسر داره.
اگر برای تعمیر دستگاه به قطعه جدید، حافظه، باتری، صفحه‌نمایش، منبع تغذیه یا تجهیزات جایگزین نیاز باشه، می‌تونیم براساس مدل دستگاه و بودجه شما گزینه‌های مناسب رو بررسی و تهیه کنیم.
لازم نیست از ابتدا خودتون درگیر جست‌وجوی قطعات و بررسی سازگاری اون‌ها بشید. بعد از بررسی دستگاه، گزینه‌های قابل‌تهیه و هزینه مربوط مشخص می‌شن و قبل از خرید یا تعویض، هماهنگی لازم انجام می‌شه.
مدل و مشخصات دستگاه پیش از انتخاب قطعه بررسی می‌شود.
لازم نیست برای پیدا کردن قطعه مناسب، جداگانه بازار را جست‌وجو کنید.
قطعه و هزینه پیشنهادی پیش از خرید یا نصب به شما اعلام می‌شود.
نوع تعمیر تعیین می‌کنه که دستگاه چطور بررسی بشه. بعضی موارد با مراجعه هماهنگ‌شده قابل انجام هستن؛ اما برای تعمیرات تخصصی‌تر، بررسی برد یا کارهایی که زمان بیشتری نیاز دارن، ممکنه لازم باشه دستگاه برای بررسی به محل تعمیر ارسال بشه.
بعد از ثبت درخواست و بررسی اولیه، روش مناسب انجام کار با شما هماهنگ می‌شه. لطفاً قبل از ارسال دستگاه، منتظر راهنمایی تیم رصد سیستم بمونید تا نشانی، نحوه بسته‌بندی و شرایط تحویل مشخص بشه.
برای مواردی که امکان بررسی یا انجام تعمیر در محل وجود داشته باشه، زمان و شرایط مراجعه هماهنگ می‌شه.
اگر بررسی تخصصی یا زمان بیشتری لازم باشه، بعد از هماهنگی، روش ارسال دستگاه و نحوه پیگیری آن مشخص می‌شه.
امکان تعمیر حضوری یا نیاز به ارسال دستگاه، به نوع خرابی و مدل دستگاه بستگی داره. هزینه ارسال، مدت بررسی و شرایط تحویل در صورت نیاز پیش از انجام کار هماهنگ می‌شن.
وارد پرتال مشتریان بشید و مدل دستگاه، شرح خرابی و در صورت امکان عکس یا فیلم کوتاهی از مشکل رو ارسال کنید.
کارشناسان رصد سیستم اطلاعات اولیه رو بررسی می‌کنن و اگر به توضیح بیشتری نیاز باشه، برای هماهنگی باهاتون تماس می‌گیرن.
براساس نوع خرابی مشخص می‌شه که تعمیر حضوری مناسبه یا باید دستگاه ارسال بشه. پس از بررسی لازم، هزینه تعمیر و قطعات احتمالی اعلام می‌شه.
پس از تأیید هزینه و شرایط، تعمیر یا تهیه قطعات آغاز می‌شه و روند کار از مسیر توافق‌شده پیگیری می‌شه.
بعد از بررسی دستگاه، هزینه و شرایط کار اعلام می‌شه. تعمیر یا خرید قطعه با هماهنگی و تأیید شما انجام خواهد شد.
برای شروع، لازم نیست دنبال چند تعمیرکار مختلف بگردید. مشکل دستگاه رو از طریق پرتال مشتریان ثبت کنید تا درخواستتون بررسی بشه و برای ادامه کار باهاتون هماهنگ کنیم.
اگر چند دستگاه از شرکت دچار مشکل شده، می‌تونید جزئیات هرکدام رو در درخواست‌های مجزا ثبت کنید تا پیگیری اون‌ها منظم‌تر باشه.
برای ثبت خرابی، ارسال تصاویر، پیگیری هزینه یا هماهنگی تعمیر حضوری و ارسال دستگاه، از پرتال مشتریان و سیستم تیکتینگ استفاده کنید. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، کارشناسان ما با شما تماس می‌گیرن.
هزینه به مدل دستگاه، نوع خرابی، قطعات موردنیاز و زمان لازم برای تعمیر بستگی داره. بعد از بررسی اولیه و مشخص شدن شرایط، هزینه پیشنهادی اعلام می‌شه و با تأیید شما کار شروع می‌شه.
بله، در صورت موجود بودن قطعه مناسب، می‌تونیم براساس مدل دستگاه و نیاز شما گزینه‌های قابل تهیه رو بررسی کنیم و هزینه رو پیش از خرید یا نصب اعلام کنیم.
این موضوع به مدل دستگاه و نوع خرابی بستگی داره. بعد از ثبت درخواست، روش مناسب بررسی با شما هماهنگ می‌شه. لطفاً پیش از هماهنگی، دستگاه رو ارسال نکنید.
درخواستتون رو با ذکر مدل دستگاه و مشکل ثبت کنید تا امکان بررسی تعمیر مشخص بشه. ارائه خدمت نهایی به نوع دستگاه، خرابی و امکان تأمین قطعات بستگی داره.
از طریق حساب کاربری در پرتال مشتریان درخواست رو ثبت و پیگیری کنید. اگر برای هماهنگی یا دریافت اطلاعات بیشتر به تماس نیاز باشه، کارشناسان رصد سیستم با شما تماس می‌گیرن.
از لپ‌تاپ و کامپیوتر گرفته تا موبایل، چاپگر و تجهیزات جانبی، درخواست تعمیر رو ثبت کنید تا امکان بررسی، تهیه قطعه و روش مناسب انجام کار مشخص بشه.
ثبت درخواست در پرتال مشتریاندرخواستها از طریق پرتال مشتریان ثبت و پیگیری می‌شن. در صورت نیاز به توضیحات تکمیلی یا هماهنگی، کارشناسان ما باهاتون تماس می‌گیرن.